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Job description
Alpha, leader innovant dans le secteur de l’éducation technologique, recherche un·e Coordinateur·trice du Programme Campus pour piloter l’ensemble des opérations quotidiennes de son campus d’Austin. Vous serez le garant du bon déroulement des sessions d’apprentissage de deux heures, de la logistique des événements aux services de support technique, en veillant à offrir un environnement sécurisé, fonctionnel et propice à la réussite des étudiants.
**Missions principales**
- **Planification et exécution du planning quotidien** : organiser les créneaux de formation, gérer les réservations de salles et assurer la disponibilité des ressources pédagogiques.
- **Support technique de première ligne** : diagnostiquer les incidents informatiques, fournir une assistance immédiate aux utilisateurs et escalader les problèmes complexes aux équipes IT internes ou aux prestataires externes.
- **Gestion de la sécurité et de la conformité** : conduire les exercices de sécurité, consigner les incidents, veiller au respect des procédures d’urgence et assurer la conformité aux normes locales.
- **Coordination des fournisseurs et des services de maintenance** : négocier les contrats, suivre les interventions, contrôler la qualité des prestations et gérer les approvisionnements (matériel, fournitures, équipements).
- **Communication et relation client** : être le point de contact privilégié pour les étudiants, leurs familles et le personnel enseignant, répondre aux questions, diffuser les informations importantes et recueillir les retours d’expérience.
- **Supervision des flux de travail des installations** : organiser la logistique des événements (conférences, ateliers, journées portes‑ouvertes), coordonner le nettoyage, la restauration et la signalétique.
- **Amélioration continue** : analyser les indicateurs de performance (taux de satisfaction, temps de résolution des incidents, utilisation des espaces) et proposer des actions d’optimisation.
**Profil recherché**
Vous avez une expérience réussie de 3 à 5 ans dans la coordination de programmes éducatifs ou d’infrastructures similaires, avec une forte orientation service et une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur organisationnelle, votre aisance relationnelle et votre aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé sur le campus d’Austin.
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation pédagogique est au cœur des projets.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un package salarial compétitif avec avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
Rejoignez Alpha et contribuez à façonner l’avenir de l’apprentissage en créant un campus où chaque étudiant peut s’épanouir et chaque mentor peut se concentrer sur l’accompagnement pédagogique.
