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Job description
W&T (Willis Towers Watson) est un leader mondial du conseil en gestion des risques, en assurance et en solutions de ressources humaines. Fort d’une présence internationale et d’une expertise reconnue, le groupe accompagne chaque jour des milliers d’entreprises dans la maîtrise de leurs enjeux financiers, humains et opérationnels. Dans le cadre de son développement aux États‑Unis, WTW recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Entreprises pour renforcer son équipe commerciale à Caledonia.
**Missions principales**
- Gérer un portefeuille d’entreprises clientes (PME, ETI et grands comptes) en assurant une connaissance fine de leur organisation, de leur culture, de leur environnement économique et de leurs métiers.
- Analyser les opportunités de développement, identifier les risques de vulnérabilité du portefeuille et élaborer le plan d’action commercial annuel.
- Recueillir, reformuler et prioriser les besoins des clients, puis proposer des solutions sur‑mesure (assurance, gestion des risques, programmes de rémunération, etc.).
- Piloter les négociations commerciales, préparer et présenter les propositions, répondre aux appels d’offres et assurer le suivi jusqu’à la signature.
- Informer les clients des évolutions juridiques et réglementaires impactant leurs activités et les conseiller sur les meilleures pratiques.
- Organiser le Bilan et les Perspectives annuels, mesurer la rentabilité de chaque compte et mettre en place des actions de saturation pour optimiser la marge.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes production, underwriting et juridique afin de garantir la qualité de la relation commerciale et la conformité des offres.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes (CRM, reporting, tableaux de bord) et partager les bonnes pratiques avec les collègues.
**Profil recherché**
- Bac+3 minimum en Commerce, Assurance, Gestion des Risques ou équivalent ; un master est un atout.
- Expérience confirmée (5 à 8 ans) dans la gestion de portefeuille clients B2B, idéalement dans le secteur de l’assurance ou du conseil en risques.
- Excellentes compétences en négociation, en communication écrite et orale (anglais et français requis, l’anglais étant indispensable pour le contact avec les clients US).
- Capacité d’analyse, esprit stratégique et sens aigu du service client.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot…) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique et international.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI avec un package salarial attractif et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et son expertise.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière à l’échelle mondiale.
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à une politique de télétravail hybride (2 jours par semaine à distance).
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, plan de retraite, congés payés, etc.).
Rejoignez WTW et participez activement à la croissance de nos clients tout en développant votre expertise dans un cadre international. Nous attendons votre candidature avec impatience !
