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Job description
Pandora, leader mondial de la bijouterie accessible, recherche un(e) Assistant(e) Manager pour renforcer son équipe à Sarasota, en Floride. Rejoignez une entreprise reconnue pour son design élégant, sa fabrication responsable et son engagement fort en faveur du développement durable. Avec plus de 6 500 points de vente dans plus de 100 pays et un chiffre d’affaires de 3,6 milliards d’euros en 2022, Pandora offre un environnement dynamique où chaque collaborateur contribue à créer des moments précieux pour les clients.
**Missions principales**
- Assister le Manager de boutique dans la gestion quotidienne du magasin : ouverture, fermeture, suivi des ventes et respect des objectifs chiffrés.
- Encadrer, former et motiver une équipe de 5 à 10 vendeurs afin d’assurer un service client irréprochable et d’atteindre les indicateurs de performance (KPIs) de vente, de conversion et de satisfaction.
- Garantir la conformité des stocks : réception des livraisons, contrôle des entrées/sorties, mise à jour du système de gestion des inventaires et prévention des ruptures.
- Veiller à la mise en place et au respect des standards de merchandising visuel (vitrines, présentations produits, signalétique) conformément aux directives de la marque.
- Élaborer les plannings de travail, gérer les demandes de congés et assurer la conformité aux politiques internes et aux exigences légales.
- Analyser les rapports de ventes, identifier les tendances et proposer des actions correctives ou des initiatives promotionnelles pour stimuler la performance du point de vente.
- Contribuer à l’amélioration continue du magasin en recueillant les retours d’expérience des clients et de l’équipe, et en participant aux réunions opérationnelles.
- Promouvoir les valeurs de Pandora – authenticité, durabilité, excellence – en incarnant une attitude positive et en favorisant un climat de travail inclusif et respectueux.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente au détail, idéalement dans le secteur de la bijouterie ou du luxe accessible.
- Aptitudes avérées en leadership et gestion d’équipe, capacité à inspirer, coacher et développer les compétences de chaque collaborateur.
- Sens aigu du service client, avec une orientation résultats et la capacité à dépasser les objectifs de vente.
- Maîtrise des outils de gestion de stock et des systèmes de point de vente (POS), ainsi que des logiciels bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Excellentes compétences communicationnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit, en anglais (la maîtrise du français est un plus).
- Esprit analytique : capacité à interpréter les données de ventes et à formuler des recommandations stratégiques.
- Flexibilité, réactivité et aptitude à résoudre les problèmes rapidement dans un environnement en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une marque internationale reconnue pour son innovation et son engagement RSE (réduction de 50 % des émissions de CO₂ d’ici 2030).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein du réseau mondial Pandora.
- Des avantages sociaux attractifs (assurance santé, programme de bien‑être, réductions sur les produits Pandora).
- Une culture d’entreprise inclusive où la diversité est valorisée et où chaque employé peut s’épanouir.
Rejoignez Pandora à Sarasota et participez à la création d’expériences mémorables pour nos clients tout en contribuant à une vision durable et responsable du secteur de la bijouterie.
