Job description
Rejoignez ECCO Gulf Majorel Qatar en tant qu'Analyste Senior – Monitoring Fraude et jouez un rôle clé dans la protection des actifs de la banque contre les activités frauduleuses. Vous intégrerez la fonction 24/7 des Opérations Fraude, où vous serez responsable du suivi en temps réel, de la détection, de l’investigation et de l’escalade des incidents de fraude. Votre mission principale sera d’assurer la conformité aux exigences du mécanisme de communication anti‑fraude (AFCM) de la Banque Centrale du Qatar (QCB) et de servir de point d’escalade opérationnel pendant vos équipes de travail.
**Principales responsabilités**
- Effectuer une surveillance continue (365 jours/7 jours/24 heures) des alertes de fraude générées par les systèmes internes ou reçues via d’autres canaux (centre d’appels, institutions partenaires) en respectant les exigences AFCM.
- Analyser, trier et prioriser les alertes selon les seuils de risque définis et les critères d’escalade approuvés.
- Réaliser l’analyse préliminaire des transactions suspectes et de l’activité client sur tous les canaux (Internet Banking, Mobile Banking, CBX, paiements Swift, Qatch, RTGS, portefeuilles électroniques, PSP, alertes en agence).
- Contacter les clients lorsque cela est requis, valider la légitimité des opérations à l’aide de scripts et procédures validés, et collecter les informations nécessaires.
- Appliquer les actions préventives autorisées (mise en drapeau, restriction temporaire, escalade d’alerte) et documenter chaque étape dans le système de gestion des cas de fraude.
- Escalader immédiatement les cas à haut risque, confirmés ou complexes aux équipes permanentes selon les matrices d’escalade, les règles de couverture de shift et les délais de réponse AFCM.
- Soutenir les analystes juniors en partageant les bonnes pratiques, en assurant le transfert de connaissances et en participant à la formation continue de l’équipe.
- Identifier les nouvelles tendances de fraude, proposer des améliorations de processus et contribuer à l’évolution des outils de détection.
- Garantir la conformité aux exigences réglementaires et aux politiques internes de lutte contre la fraude, tout en assurant la qualité et la traçabilité des dossiers.
**Compétences et qualifications requises**
- Minimum 5 ans d’expérience en monitoring, détection ou investigation de fraude dans le secteur bancaire ou financier.
- Maîtrise des outils de gestion des alertes de fraude, des systèmes de paiement (SWIFT, RTGS, Qatch) et des canaux digitaux.
- Connaissance approfondie des exigences de l’AFCM et des réglementations anti‑fraude du QCB.
- Solides compétences analytiques, capacité à interpréter rapidement de gros volumes de données et à prendre des décisions éclairées.
- Excellentes aptitudes de communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Sens de l’urgence, rigueur, autonomie et capacité à travailler sous pression.
- Certification en lutte contre la fraude ou AML (CFE, CAMS) souhaitée.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une organisation internationale reconnue.
- Un environnement de travail stimulant, avec des équipes multiculturelles et des opportunités de développement professionnel.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux et un programme de formation continue.
- Un poste basé à Doha, avec des horaires de travail en rotation (nuit, week‑ends, jours fériés) assurant une couverture 24/7.
Si vous êtes passionné(e) par la lutte contre la fraude, que vous avez un esprit d’analyse aiguisé et que vous souhaitez contribuer à la sécurité financière d’une institution de premier plan, postulez dès maintenant et rejoignez ECCO Gulf Majorel Qatar.
