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Job description
Le Department of Citywide Administrative Services (DCAS) de la Ville de New York recherche un Analyste HRIS expérimenté pour rejoindre son équipe centrale NYCAPS. Rattaché au service des ressources humaines, vous serez le garant du bon fonctionnement du système automatisé de gestion du personnel (NYCAPS) et assurerez le support technique de niveau 3 auprès des agences municipales, du City Hall et des organismes de contrôle.
**Missions principales**
- Fournir un support technique avancé (niveau 3) pour le système NYCAPS : diagnostic, résolution et documentation des incidents et des défauts fonctionnels.
- Analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes afin de concevoir, développer et tester de nouvelles fonctionnalités ou améliorations du système.
- Concevoir, paramétrer et maintenir les tables de référence, les processus d’auto‑step et les règles de validation afin d’assurer la conformité aux exigences légales et aux politiques internes.
- Produire des rapports complexes (ad‑hoc, tableaux de bord, analyses de tendances) en utilisant SQL, Excel avancé et les outils de reporting intégrés à NYCAPS.
- Administrer les modules de gestion des avantages (assurances, retraite, congés) et veiller à la mise à jour des données de paie et de rémunération.
- Animer des sessions de formation et de sensibilisation pour les utilisateurs finaux, créer des supports pédagogiques et assurer le suivi post‑formation.
- Collaborer étroitement avec les équipes IT, les consultants externes et les auditeurs pour garantir la sécurité, la confidentialité et la disponibilité du système.
- Participer aux projets de déploiement de nouvelles versions ou de modules complémentaires, en assurant la planification, les tests d’acceptation et la communication auprès des parties prenantes.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en support technique ou fonctionnel d’un système HRIS, idéalement dans un environnement public ou municipal.
- Maîtrise des concepts de gestion du personnel, de la paie et des avantages sociaux.
- Solides compétences en SQL, manipulation de bases de données relationnelles et génération de rapports avancés.
- Capacité à analyser des processus métier complexes, à rédiger des spécifications fonctionnelles et à documenter les solutions.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Sens du service, orientation client et capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais.
- Connaissance des réglementations RH américaines (FLSA, ACA, etc.) et des exigences de conformité des collectivités locales.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une institution publique reconnue, avec des missions à forte valeur ajoutée.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur de New York, avec des équipes multidisciplinaires.
- Des opportunités de formation continue et de certification (ex. HRIS, PMP, ITIL).
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, congés payés).
- La possibilité de contribuer à la modernisation des services RH de la ville de New York et d’impacter directement la qualité de vie des fonctionnaires.
Rejoignez DCAS et participez à la transformation digitale des ressources humaines de la plus grande métropole américaine !
