Agent d'Opérations Aéroportuaires (H/F) - Temps Partiel

A propos du poste

Rejoignez une compagnie aérienne de renommée internationale et participez activement à l'excellence opérationnelle au cœur de l'aéroport de Chicago. En tant qu'Agent d'Opérations, vous jouerez un rôle crucial dans la sécurité et la ponctualité des vols en assurant une coordination parfaite entre les équipes au sol et les aéronefs.

Missions principales

• Assurer la surveillance en temps réel des positions des aéronefs lors des phases d'arrivée et de départ.
• Superviser rigoureusement les procédures de chargement et garantir la conformité de la cargaison avec les autorisations.
• Coordonner les briefings entre les équipes de chargement et les opérations terrestres pour optimiser le turnaround.
• Garantir le respect strict de la séquence opérationnelle et des délais de prise en charge au sol.
• Identifier, documenter et signaler immédiatement toute déviation, condition dangereuse ou non-conformité (avec support photo/vidéo).
• Assurer un service client de haute qualité en gérant les incidents (retards, annulations, surréservations) et les points de contact passagers.

Profil recherché

• Formation technique ou professionnelle en aéronautique, logistique ou opérations aéroportuaires.
• Expérience minimale de 1 an dans les opérations de plateforme ou le secteur aérien.
• Maîtrise impérative de l'anglais et de l'espagnol (niveau B2 minimum).
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant à Chicago.

Competences requises

• Gestion des opérations au sol (Ground Handling)
• Sécurité et conformité aéronautique
• Logistique de chargement et de cargaison
• Gestion de la relation client et résolution de conflits
• Communication multilingue (Anglais/Espagnol)