Trainee – Retail Operations (Programme de formation Dior Corporate)

Christian Dior Couture, maison emblématique du luxe mondial, lance son programme de formation « Dior Corporate » destiné à identifier, former et accélérer les talents de demain. Nous recherchons un(e) Trainee Retail Operations pour rejoindre notre équipe dynamique basée à New York, au cœur d’un réseau de boutiques prestigieuses. Dans le cadre de ce stage de 12 mois, vous serez le bras droit de l’équipe Retail Operations et participerez activement à la performance et à l’excellence de notre réseau de magasins. Vos missions principales incluront : - **Coordination administrative** : gestion des plannings, suivi des dossiers RH, organisation des réunions et rédaction des comptes‑rendus. - **Suivi des performances boutiques** : collecte, consolidation et analyse des KPI (ventes, trafic, conversion, marge), production de rapports mensuels et recommandations d’optimisation. - **Analyse de données** : utilisation d’Excel/Power BI pour identifier les tendances, les écarts et proposer des actions correctives. - **Rédaction de SOP et supports de formation** : mise à jour des procédures opérationnelles standard, création de modules e‑learning et supports de formation pour les équipes en magasin. - **Projets d’excellence retail** : participation à des projets transversaux (optimisation du merchandising, amélioration du service client, digitalisation des process) en collaboration avec les équipes merchandising, marketing et IT. - **Amélioration continue** : contribution à la mise en place de programmes d’audit interne, suivi des plans d’action et mesure de leur impact. - **Projet de fin de programme** : conception et réalisation d’un projet stratégique à forte valeur ajoutée, présenté devant la direction exécutive de Dior. Profil recherché : Vous êtes étudiant(e) ou jeune diplômé(e) d’une école de commerce, de management ou d’une formation spécialisée en retail, avec une forte appétence pour le secteur du luxe. Vous avez d’excellentes capacités d’analyse, une aisance rédactionnelle en français et en anglais, et êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) ainsi que les solutions de data‑visualisation. Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve), doté(e) d’un excellent relationnel et capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant et rapide. Ce stage vous offre une immersion totale dans l’univers du luxe, la possibilité de travailler aux côtés de managers expérimentés, ainsi qu’une visibilité internationale grâce à la présence de Dior dans plus de 70 pays. Vous développerez des compétences clés en gestion opérationnelle, analyse de données, conduite de projets et communication interne, tout en contribuant concrètement à l’amélioration du réseau retail de Dior. Rejoignez-nous pour vivre une expérience unique, enrichissante et formatrice au sein d’une maison qui allie tradition, créativité et innovation.