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Descripcion del puesto
Playlist, leader mondial de la plateforme de référence pour le mode de vie intentionnel, recherche un Strategic Account Manager pour rejoindre l’équipe Strategic Accounts de sa marque Mindbody. Sous les enseignes Mindbody et ClassPass, nous aidons les entreprises et les particuliers à transformer leurs aspirations en actions concrètes dans les domaines du fitness, du bien‑être et au‑delà. En tant que Strategic Account Manager, vous serez le pilote de la vision stratégique et de l’exécution quotidienne d’un portefeuille de partenaires d’entreprise de grande envergure. Vous agirez comme le directeur général de votre portefeuille, combinant leadership relationnel, analyse opérationnelle et prise de décision basée sur les données.
**Missions principales**
- **Développement commercial** : conduire des conversations de croissance au niveau exécutif, identifier et créer de nouvelles opportunités produit, négocier des accords à forte valeur ajoutée et assurer l’atteinte des objectifs de revenu.
- **Gestion de la relation client** : diagnostiquer les besoins des partenaires, co‑créer des solutions mesurables, garantir la satisfaction client et piloter la résolution des problèmes complexes.
- **Revue et reporting** : animer les revues commerciales trimestrielles, fournir des analyses de performance détaillées et proposer des plans d’action correctifs.
- **Amélioration de l’expérience opérationnelle** : optimiser les processus d’onboarding, de formation et d’utilisation des solutions Mindbody, en collaboration avec les équipes Produit, Opérations, Marketing et Pricing.
- **Collaboration transversale** : travailler en étroite synergie avec les équipes internes (Produit, Data, Marketing, Pricing, Support) pour aligner les priorités, partager les retours du terrain et influencer la roadmap produit.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en conseil, succès client, gestion de comptes stratégiques ou ventes B2B, idéalement dans le secteur du bien‑être, du SaaS ou des services digitaux.
- Capacité avérée à bâtir et entretenir des relations de long terme avec des parties prenantes senior (C‑suite, directeurs fonctionnels).
- Forte orientation résultats avec un biais à l’action : capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes, à proposer des solutions concrètes et à les mettre en œuvre.
- Excellentes compétences analytiques : maîtrise des outils de reporting, capacité à interpréter les données et à transformer les insights en recommandations business.
- Communication claire, persuasive et adaptée à différents interlocuteurs (présentations exécutives, ateliers de co‑création, rapports écrits).
- Esprit d’équipe, curiosité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en forte croissance.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise en pleine expansion, avec une culture d’innovation et de bien‑être.
- Un environnement de travail hybride (remote & onsite) offrant flexibilité et équilibre vie pro/vie perso.
- Un package salarial compétitif, des bonus basés sur la performance et des avantages liés à nos propres services (accès gratuit aux classes Mindbody/ClassPass).
- Des opportunités de développement professionnel (formations, conférences, mentorat) et une trajectoire de carrière claire.
- Une équipe passionnée, collaborative et engagée autour d’une mission qui a du sens.
Rejoignez Playlist et participez à la transformation du quotidien de millions de personnes à travers le monde ! Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Mindbody.
