Senior Manager – Supply Chain & Fulfillment (Amérique du Nord)

Notre client, acteur majeur du secteur de la santé et du bien‑être, recherche un Senior Manager, Supply Chain & Fulfillment pour l’Amérique du Nord. Rattaché(e) directement à la Direction Régionale et participant(e) aux comités de pilotage mondiaux, vous serez le garant de la performance logistique de bout en bout, de la conception du réseau jusqu’à l’exécution S&OP. **Missions principales** - Définir et mettre en œuvre la stratégie de réseau logistique sur un horizon de 5 ans, en équilibrant service client, maîtrise des coûts et évolutivité. - Piloter la planification des stocks, la gestion des prévisions (objectif de précision ≥ 80 %) et la mise en place de modèles d’optimisation (lean, Six Sigma, demand‑driven). - Gérer les partenariats 3PL et les contrats d’entreposage, en assurant la conformité aux exigences réglementaires (import/export, douanes, sécurité des produits). - Coordonner les équipes commerciales, marketing, qualité, réglementaire et opérations afin d’aligner les objectifs de service client avec les capacités logistiques. - Superviser les indicateurs clés de performance (KPI) – taux de service, coût logistique, taux de remplissage, délai de livraison – et produire des reporting mensuels pour le comité exécutif. - Analyser les écarts, résoudre les réclamations clients et mettre en place des plans d’action correctifs. - Conduire des projets d’amélioration continue (automatisation des entrepôts, digitalisation des flux, mise en place de systèmes WMS/TMS) et accompagner le changement auprès des équipes. - Assurer la conformité aux normes ISO, FDA et aux exigences de traçabilité des produits de santé. **Profil recherché** Vous justifiez d’une expérience de 8 à 12 ans dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement, idéalement dans le secteur des produits de santé, de la grande consommation ou de la technologie. Vous avez déjà occupé des fonctions de direction (Supply Chain Manager, Operations Director) avec responsabilité sur plusieurs sites en Amérique du Nord. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à influencer, à travailler en transversal et à prendre des décisions stratégiques basées sur des données fiables. **Compétences clés** - Maîtrise des processus S&OP, planification des besoins (MRP), gestion des stocks et optimisation du réseau. - Expérience avérée avec les prestataires 3PL, les systèmes WMS/TMS et les outils d’analyse (Excel avancé, Power BI, Tableau). - Connaissance approfondie des réglementations douanières et des exigences d’import/export aux États‑Unis et au Canada. - Leadership et capacité à manager des équipes multiculturelles (directes et indirectes). - Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; le français est un atout. - Certification Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt) fortement souhaitée. **Ce que nous offrons** - Un poste stratégique au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une visibilité directe auprès du comité exécutif. - Un environnement de travail stimulant, hybride (2 jours télétravail possible) et basé à Lakewood, CA. - Un package de rémunération compétitif, incluant bonus annuel, participation aux bénéfices et avantages sociaux complets. - Des opportunités de développement professionnel (formations, certifications, mobilité internationale). Rejoignez une équipe dynamique où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont au cœur de la mission. Vous contribuerez à garantir que les patients et les consommateurs reçoivent leurs produits dans les meilleures conditions, tout en soutenant la stratégie de croissance de l’entreprise en Amérique du Nord.