Directeur(trice) Retail – Beauty 4U (NYC)

Beauty 4U, chaîne de distribution spécialisée dans les produits capillaires et de beauté, compte aujourd’hui plus d’une douzaine de boutiques dans la région métropolitaine de New York. À la croisée des chemins, l’entreprise amorce une transformation ambitieuse : passer d’un modèle de simple fournisseur de produits à un véritable sanctuaire de beauté où l’expérience client devient le cœur de la stratégie. Nous recherchons un(e) leader visionnaire, capable de piloter cette mutation et de positionner nos points de vente comme les destinations de prestige incontournables pour les consommateurs modernes. **Missions principales** - **Définition et mise en œuvre de la stratégie retail** : en étroite collaboration avec le CEO, concevoir le « Gold Star » playbook, fixer les KPI clés (chiffre d’affaires, marge, satisfaction client, taux de conversion) et piloter les programmes d’insights consommateurs. - **Déploiement du réseau** : gérer l’ensemble du cycle d’ouverture de nouveaux magasins (sélection des sites, suivi des travaux, aménagement, recrutement, formation) afin de garantir le respect des délais, du budget et de l’identité de marque. - **Performance commerciale** : élaborer les plans d’action de vente, optimiser l’assortiment produit, développer les programmes de fidélisation et assurer le suivi quotidien des performances de chaque boutique. - **Leadership opérationnel** : animer, coacher et inspirer les directeurs de magasin et les responsables de rayon, créer une culture d’excellence et de collaboration dans un environnement multiculturel. - **Gestion de l’expérience client** : piloter les initiatives d’expérience en magasin (services personnalisés, événements, technologies immersives) pour augmenter le Net Promoter Score (NPS) et la rétention client. - **Analyse et reporting** : fournir des rapports réguliers au comité exécutif, identifier les leviers d’amélioration et ajuster la stratégie en fonction des tendances du marché et des retours terrain. **Profil recherché** - Minimum 8 ans d’expérience réussie dans la direction de réseaux de retail, idéalement dans les secteurs de la beauté, du luxe ou de la mode. - Expérience avérée en ouverture de magasins et en gestion de projets multi‑sites. - Solides compétences analytiques et capacité à transformer les données en actions concrètes. - Leadership inspirant, aptitude à fédérer des équipes diverses et à développer les talents. - Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit) ; la connaissance du français est un plus. - Esprit entrepreneurial, orientation résultats et forte capacité d’adaptation dans un environnement en pleine évolution. **Ce que nous offrons** - Un poste clé au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec une forte visibilité auprès du comité exécutif. - Un package de rémunération attractif (salaire fixe + bonus performance) et des avantages sociaux compétitifs. - Un environnement de travail dynamique, créatif et multiculturel au cœur de New York. - Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. - La chance de façonner l’avenir du retail beauté et de laisser votre empreinte sur une marque ambitieuse. Si vous êtes passionné(e) par l’innovation retail, que vous avez le goût du challenge et que vous souhaitez contribuer à la création d’une nouvelle référence dans le secteur de la beauté, rejoignez Beauty 4U et participez à cette aventure exceptionnelle.