Consultant(e) logiciel ITSM / GMAO (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) consultant(e) logiciel spécialisé(e) ITSM ou GMAO pour intervenir auprès de grands comptes, en tant que chef de projet, afin de formaliser et mettre en place la solution développée par ISILOG.

Missions principales

• Étudier les besoins clients (analyse et spécifications).
• Paramétrer la solution ITSM/GMAO.
• Accompagner les utilisateurs lors du déploiement.
• Assurer le suivi de projet avec des déplacements réguliers (20 à 40 nuitées/an).
• Garantir la bonne mise en œuvre et la satisfaction du client.

Profil recherché

• Première expérience dans le domaine de l’ITSM/Service Management (ex. ServiceNow, Easy Vista) ou de la GMAO (ex. Carl, Astech) ou intégration ERP.
• Rigueur, bienveillance et goût du conseil.
• Bonne culture informatique et capacité à travailler avec tous les niveaux hiérarchiques.

Compétences requises

• Connaissance des solutions ITSM.
• Connaissance des solutions GMAO.
• Maîtrise de ServiceNow, Easy Vista, Carl, Astech ou ERP.
• Compétences en paramétrage et gestion de projet.

Ce que nous offrons

• CDI cadre avec rémunération de 30 à 45 k€ brut annuel.
• Tickets restaurant, accord télétravail, participation aux résultats.
• Parcours d’intégration individualisé et formation aux méthodes et outils ISILOG.
• Environnement à taille humaine, entraide, évolution et bonne ambiance.