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Descripcion del puesto
Allego, leader mondial de l’enablement des revenus, recherche un(e) Consultant(e) Implémentation pour rejoindre son équipe dynamique basée à Boston. En pleine croissance, Allegio propose une plateforme SaaS innovante qui permet aux équipes commerciales d’apprendre, de pratiquer, de partager et d’appliquer leurs connaissances afin d’optimiser chaque interaction client. Vous travaillerez au cœur du parcours client, garantissant le succès de l’onboarding et de l’adoption de la solution par nos nouveaux clients à travers le monde.
**Missions principales**
- Piloter l’ensemble du cycle d’implémentation : planification, configuration, tests, formation et mise en production de la plateforme Allego pour chaque client.
- Élaborer des plans de projet détaillés, définir les jalons, identifier les risques et mettre en place des actions correctives.
- Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes (équipes commerciales, marketing, formation, IT) afin de comprendre leurs besoins et de conseiller sur les meilleures pratiques de configuration.
- Former les utilisateurs finaux et les administrateurs sur les fonctionnalités clés (learning modules, sales enablement, analytics) et assurer le transfert de compétences pour une autonomie durable.
- Suivre les indicateurs d’adoption (taux d’utilisation, satisfaction, ROI) et proposer des actions d’amélioration continue.
- Contribuer à la création et à l’enrichissement des documents de référence (guides, FAQ, playbooks) et partager les retours d’expérience avec les équipes produit et support.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, produit, support et success pour garantir une expérience client fluide et cohérente.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience en implémentation de solutions SaaS, idéalement dans les domaines du sales enablement, de la formation ou du CRM.
- Solides compétences en gestion de projet (méthodologies Agile ou Waterfall) et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Excellentes aptitudes relationnelles et pédagogiques, avec une forte orientation client.
- Capacité à analyser des processus métiers, à identifier des opportunités d’optimisation et à proposer des solutions techniques adaptées.
- Maîtrise des outils de collaboration (Slack, Teams, Zoom) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint, Google Workspace).
- Anglais courant indispensable ; le français est un atout.
- Diplôme universitaire en informatique, gestion de projet, business ou domaine connexe.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant, hybride (3 jours sur site, 2 jours en remote) au cœur de la tech hub de Boston.
- Un package salarial compétitif avec bonus basé sur la performance.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, congés payés, programme de bien‑être).
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (certifications PMP, Scrum, etc.).
- Une culture d’entreprise inclusive où l’innovation, la collaboration et l’impact client sont valorisés.
- Des bureaux modernes, des espaces de coworking et des événements d’équipe réguliers.
Rejoignez Allego et participez activement à la transformation digitale des équipes commerciales à l’échelle mondiale. Vous contribuerez directement à la croissance de l’entreprise tout en développant votre expertise dans un secteur en pleine expansion.
