Nuevo
Descripcion del puesto
IKEA, leader mondial du mobilier et de la décoration, recherche un(e) **Associé(e) Service Client – Animation Enfants** pour son magasin de San Diego. Vous êtes passionné(e) par le contact humain, avez le sens du service et aimez travailler dans un environnement familial où la sécurité et le bien‑être des enfants sont prioritaires ? Rejoignez‑nous et contribuez chaque jour à créer une expérience d’achat mémorable pour les familles.
**Vos missions au quotidien**
- Accueillir les parents et les enfants, enregistrer les visiteurs et veiller à la conformité des procédures d’inscription.
- Animer le **IKEA Småland**, espace ludique dédié aux tout‑petits, en proposant des activités créatives, éducatives et ludiques, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du magasin.
- Assurer la surveillance constante des enfants, garantir un environnement sûr, propre et hygiénique, et intervenir rapidement en cas d’incident ou de besoin particulier.
- Créer des liens de confiance avec les enfants et leurs accompagnateurs, en faisant preuve d’empathie, d’écoute et de réactivité.
- Appliquer rigoureusement les politiques de sécurité, de santé et de confidentialité d’IKEA.
- Soutenir les équipes du service client en effectuant, selon les besoins, des missions de caisse, d’accueil ou d’orientation des clients dans le magasin.
**Profil recherché**
- Vous avez un fort sens du service client et aimez travailler en contact direct avec le public.
- Vous êtes à l’aise avec les enfants (minimum 2 ans) et avez une expérience préalable en animation, garde d’enfants, centre de loisirs ou service client.
- Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément, de rester calme sous pression et de prendre des initiatives.
- Vous possédez d’excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Vous êtes disponible pour travailler 20 à 32 heures par semaine, incluant des week‑ends et des jours fériés selon les besoins du magasin.
- Vous avez le droit de travailler aux États‑Unis et êtes prêt(e) à suivre la formation interne obligatoire sur la sécurité et les procédures IKEA.
**Pourquoi rejoindre IKEA ?**
- **Culture inclusive** : IKEA valorise la diversité, l’équité et l’inclusion. Vous évoluerez dans un environnement où chaque individu est respecté et encouragé à exprimer son authenticité.
- **Développement professionnel** : Accédez à des programmes de formation continue, des possibilités d’évolution interne et des ateliers de développement personnel.
- **Avantages salariés** : Réductions sur les produits IKEA, accès à des programmes de bien‑être, congés payés, et participation à des initiatives communautaires.
- **Impact sociétal** : En travaillant chez IKEA, vous contribuez à la mission « Créer une vie meilleure au quotidien pour le plus grand nombre », en offrant aux familles un espace sûr et ludique pendant leurs achats.
**Poste** : Temps partiel (20‑32 h/semaine), **type de contrat** : CDD, **lieu** : San Diego, CA, **mode de travail** : sur site.
Si vous êtes motivé(e) à faire la différence chaque jour, à travailler en équipe et à partager votre énergie positive, postulez dès maintenant et rejoignez la famille IKEA !
