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وصف الوظيفة
Pro Care Unlimited, leader reconnu dans la prestation de services de santé à domicile et de programmes d’accompagnement pour les bénéficiaires du Innovations Waiver et des soutiens financés par l’État, recherche son futur(e) Vice‑Président(e) des Opérations Cliniques pour rejoindre son équipe dynamique à Southfield, Michigan. Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous jouerez un rôle stratégique et opérationnel clé, en assurant la performance, la conformité et la croissance de nos programmes cliniques.
**Missions principales**
- Piloter l’ensemble des opérations cliniques, en veillant à la qualité des services rendus aux bénéficiaires et au respect des exigences réglementaires (Medicaid, exigences étatiques, audits qualité).
- Recruter, former et développer les managers de programme afin de garantir une équipe hautement performante et engagée.
- Gérer les relations avec les partenaires contractuels, les payeurs et les autorités de santé, en assurant la conformité des facturations et le suivi des indicateurs de performance (KPIs).
- Superviser le déploiement opérationnel des nouvelles acquisitions, incluant l’intégration des processus, la mise en place des ISP (Individualized Service Plans) et la coordination inter‑services.
- Assurer la maîtrise du P&L, le respect des budgets, l’atteinte des objectifs de revenu et la rentabilité des programmes.
- Conduire les audits internes et externes, préparer les revues et enquêtes des payeurs et de l’État, et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
- Participer activement aux processus d’assurance qualité (QA), d’amélioration continue (QI) et de gestion des ressources humaines (HRC).
- Analyser les données opérationnelles, identifier les opportunités d’optimisation et proposer des stratégies d’innovation pour améliorer l’expérience des bénéficiaires.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire de niveau master en santé publique, administration des services de santé, gestion ou domaine connexe (un bachelor est acceptable avec expérience équivalente).
- Minimum 5 ans d’expérience progressive en leadership dans le secteur de la santé, idéalement en Home‑Based Services (HCBS) ou programmes similaires.
- Solide expérience en gestion de P&L, budgétisation et optimisation des revenus.
- Maîtrise des exigences de facturation Medicaid et des tiers payeurs, ainsi que des processus de conformité réglementaire.
- Compétences avérées en mise en œuvre d’ISP, analyse de tâches, rédaction d’objectifs et suivi des indicateurs de performance.
- Excellentes aptitudes en communication, négociation et gestion de relations avec des parties prenantes variées.
- Leadership inspirant, capacité à motiver et développer des équipes multidisciplinaires.
- Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) indispensable ; la connaissance du français est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité élevée au sein d’une organisation en pleine croissance, avec une forte culture d’innovation et d’excellence clinique.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, congés payés).
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (certifications, conférences).
- Un environnement de travail collaboratif, soutenu par des équipes engagées et des dirigeants accessibles.
- La possibilité d’impacter directement la qualité de vie des bénéficiaires et de contribuer à la transformation du secteur de la santé à domicile.
Rejoignez Pro Care Unlimited et mettez votre expertise au service d’une mission porteuse de sens, tout en développant votre carrière à un niveau exécutif. Nous attendons votre candidature avec impatience.
