جديد
وصف الوظيفة
Rejoignez Now Optics, leader dynamique du secteur de l’optique, en tant que Technicien(ne) Médecin au sein de notre boutique de Garland, États‑Unis. Vous serez le premier point de contact des patients, garantissant une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle. Votre rôle consiste à orchestrer le parcours du client depuis l’accueil jusqu’à la délivrance de la solution optique adaptée, en assurant la coordination entre les services cliniques (examen de la vue, prescription) et le département vente au détail (monture, verres, accessoires). Vous contribuerez activement à la satisfaction client, à la fidélisation et à l’atteinte des objectifs de vente.
**Missions principales**
- Accueillir les patients, les orienter, recueillir leurs besoins et les informer sur les services disponibles.
- Gérer la prise de rendez‑vous, le flux des patients et la planification des examens cliniques avec les optométristes.
- Assister les optométristes lors des examens de la vue, préparer les dossiers patients et saisir les prescriptions dans le système.
- Conseiller les clients sur le choix des montures, des verres et des traitements (anti‑reflet, photochromiques, etc.) en fonction de leurs prescriptions et de leurs préférences esthétiques.
- Réaliser les ventes additionnelles (accessoires, produits d’entretien) tout en respectant les standards de service.
- Assurer la liaison entre le service clinique et le service commercial pour garantir la cohérence des informations et la rapidité de la délivrance des produits.
- Participer aux inventaires, à la mise en rayon et à la gestion des stocks de produits optiques.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes et à la mise en place d’actions promotionnelles.
**Profil recherché**
- Diplôme d’assistant(e) en optique, en santé visuelle ou formation équivalente.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement en boutique d’optique ou centre de santé visuelle.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion de patients, CRM, suite Office).
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Anglais courant, la maîtrise d’une seconde langue est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Une mutuelle santé complète, des assurances diverses et des lunettes gratuites pour le personnel.
- Un environnement de travail moderne, dynamique et orienté vers l’innovation.
- Des programmes de formation continue, de certification et de développement professionnel.
- Des opportunités d’évolution interne au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Un cadre de travail collaboratif où chaque idée compte et où l’esprit d’équipe est valorisé.
Intégrez une équipe passionnée par la santé visuelle et participez à la mission de Now Optics : offrir une vision claire et un style unique à chaque client. Postulez dès aujourd’hui pour contribuer à notre succès et développer votre carrière dans le secteur de l’optique.
