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وصف الوظيفة
OMI Industries, leader mondial depuis plus de 35 ans dans la fabrication de solutions naturelles d'élimination des odeurs, recherche un Technicien Service motivé et dynamique pour renforcer son équipe en pleine expansion aux États‑Unis. Notre mission est de proposer des produits sûrs, naturels et efficaces, sans produits chimiques agressifs ni parfums artificiels, destinés aux secteurs industriels, commerciaux et grand public. En tant que Technicien Service, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant la performance, la fiabilité et la sécurité de leurs installations.
**Vos principales missions**
- Planifier, organiser et exécuter les interventions de maintenance préventive et corrective sur site, en respectant les délais et les exigences de qualité.
- Diagnostiquer les pannes électriques et mécaniques, réaliser le câblage, l’assemblage et les tests d’équipement conformément aux schémas techniques.
- Effectuer les réparations, les remplacements de pièces et les réglages nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des systèmes d’élimination des odeurs.
- Fournir un support technique aux clients, tant à distance (téléphone, e‑mail, visioconférence) qu’en présentiel, en expliquant les procédures d’utilisation et d’entretien.
- Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale pour préparer les devis techniques, répondre aux exigences des appels d’offres et assurer une transition fluide entre la vente et le service après‑vente.
- Documenter chaque intervention dans le système de gestion de la maintenance (CMMS), en consignant les actions réalisées, les pièces utilisées et les recommandations d’amélioration.
- Veiller au respect des normes de sécurité, des procédures internes et des réglementations locales lors de chaque déplacement.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de service en partageant les retours terrain et en participant aux formations internes.
**Profil recherché**
- Diplôme technique (BTS, DUT, ou équivalent) en électrotechnique, mécanique, maintenance industrielle ou domaine similaire.
- Expérience de 2 à 5 ans en tant que technicien de service ou de maintenance sur des équipements industriels.
- Maîtrise des principes de câblage électrique, lecture de schémas, assemblage mécanique et utilisation d’instruments de mesure.
- Excellentes compétences en communication, capacité à expliquer des concepts techniques à des interlocuteurs non‑spécialistes.
- Sens du service client, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs interventions simultanément.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents (75‑80 % du temps hors du site principal) et flexibilité horaire (possibilité d’heures supplémentaires).
- Permis de conduire valide et véhicule personnel ou accès à un moyen de transport.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise innovante et engagée pour le développement durable.
- Un environnement de travail stimulant, avec des équipes multidisciplinaires et un fort esprit d’entraide.
- Des opportunités de formation continue et de développement de compétences techniques et commerciales.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, etc.).
- Un emploi du temps structuré du lundi au vendredi, 7h30 à 16h00 EST, avec la possibilité d’ajuster les horaires selon les besoins du service.
Rejoignez OMI Industries et participez activement à la diffusion de solutions naturelles qui améliorent la qualité de vie tout en respectant l’environnement. Nous attendons votre candidature avec impatience !
