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وصف الوظيفة
Rejoignez CreAdd, leader reconnu dans le secteur de la maintenance automobile, et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle à Birmingham, aux États-Unis. En tant que Technicien II, vous serez le garant de la satisfaction des besoins de service et de réparation des véhicules de nos clients ainsi que des entrepreneurs partenaires. Vous évoluerez au sein d’un atelier moderne, équipé des dernières technologies de diagnostic et d’outils de réparation, dans un environnement où la sécurité, la qualité et le respect des normes industrielles sont au cœur de chaque intervention.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients, qu’ils soient détenteurs de contrats de service ou acheteurs occasionnels, en assurant une prise en charge professionnelle, courtoise et efficace.
- Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques et électroniques des véhicules en utilisant les outils de diagnostic informatisés et les méthodes éprouvées.
- Réaliser les réparations et les entretiens courants (vidanges, changements de filtres, freins, suspension, systèmes de climatisation, etc.) en respectant scrupuleusement les procédures de sécurité et les standards de qualité de CreAdd.
- Effectuer les inspections préventives et les contrôles de conformité selon les normes industrielles et les exigences légales en vigueur.
- Gérer les tâches mineures d’atelier telles que le nettoyage des postes de travail, la gestion des déchets dangereux (huile, liquides de frein, batteries) et le maintien d’un espace de travail ordonné et sécurisé.
- Documenter chaque intervention dans le système de gestion de l’atelier, en renseignant les pièces utilisées, le temps passé et les recommandations pour le client.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et de service client afin de garantir une communication fluide et une prise en charge optimale des dossiers.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs.
- Un environnement de travail stimulant, doté d’équipements de pointe et d’un programme de formation continue pour développer vos compétences techniques et votre expertise.
- Des opportunités d’évolution de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec la possibilité d’accéder à des postes de responsabilité (Chef d’atelier, Responsable service après-vente, etc.).
- Un cadre de travail sécurisé, où la santé et la sécurité des employés sont prioritaires, grâce à des protocoles stricts et à la mise à disposition d’équipements de protection individuelle.
- Un soutien à la mobilité (parking gratuit, accès facile aux transports en commun) et une ambiance d’équipe collaborative où le respect et l’entraide sont des valeurs fondamentales.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 en maintenance automobile, mécanique ou équivalent, ou expérience professionnelle significative dans un poste similaire.
- Minimum 2 à 3 ans d’expérience en atelier de réparation automobile, idéalement dans un environnement de service client orienté contrats.
- Maîtrise des techniques de diagnostic électronique et des outils de mesure (oscilloscope, multimètre, scanner OBD-II).
- Connaissance approfondie des normes de sécurité et des procédures de gestion des déchets dangereux.
- Sens du service client, capacité à communiquer clairement avec les clients et à expliquer les interventions de manière compréhensible.
- Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
- Esprit d’équipe, flexibilité et volonté d’apprendre continuellement.
**Comment postuler**
Si vous êtes passionné par la mécanique automobile, que vous avez le sens du service et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique, envoyez dès maintenant votre CV et une lettre de motivation à l’adresse recrutement@creadd.com. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.
Rejoignez CreAdd et participez à la réussite de chaque véhicule qui passe entre vos mains !
