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وصف الوظيفة
Rejoignez Fortrex, leader du nettoyage industriel et de la gestion d’installations, en tant que **Site Manager Trainee** sur notre site de Melrose (États‑Unis). Vous intégrerez un programme de formation intensif de 3 à 5 mois, conçu pour vous transformer en futur responsable de site autonome, capable de garantir les plus hauts standards de propreté, de sécurité et de satisfaction client.
### Vos missions principales
- **Accompagnement du Site Manager** : travaillez en binôme avec le responsable du site, participez aux réunions opérationnelles et aux revues de performance.
- **Gestion de la propreté et de la sécurité** : apprenez les procédures de nettoyage, les protocoles de sécurité (OSHA, normes locales), la sécurité alimentaire (HACCP) et l’assurance qualité (ISO 9001).
- **Relation client** : développez vos compétences en communication avec les clients, gérez les réclamations, assurez le suivi des engagements contractuels et participez aux visites de site.
- **Gestion du personnel** : participez au recrutement, à la planification des équipes, à la formation continue, à la paie et à la conformité légale (temps de travail, certifications).
- **Gestion financière** : suivez les budgets opérationnels, contrôlez les coûts, élaborez les devis, gérez la facturation et les indicateurs de rentabilité.
- **Reporting** : rédigez des rapports hebdomadaires détaillés (KPIs, incidents, actions correctives) et participez aux audits internes et externes.
- **Déplacements régionaux** : selon les besoins, visitez d’autres sites Fortrex pour observer les meilleures pratiques et partager vos acquis.
### Ce que vous allez acquérir
- Une **vision globale** du management d’un site de services, de la planification opérationnelle à la satisfaction client.
- Des compétences **techniques** en nettoyage industriel, sécurité, hygiène alimentaire et assurance qualité.
- Des aptitudes **managériales** : leadership, gestion d’équipes multiculturelles, résolution de problèmes et prise de décision.
- Une **maîtrise financière** : élaboration de budgets, suivi des coûts, facturation et analyse de rentabilité.
- Un **réseau professionnel** au sein de Fortrex et de ses partenaires régionaux.
### Profil recherché
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum (Gestion, Logistique, Hôtellerie‑Restauration, Services, ou équivalent).
- Première expérience (stage, emploi saisonnier ou alternance) dans le secteur du service, de la logistique ou de la gestion d’équipes.
- Excellent sens du service client, rigueur, capacité d’analyse et d’organisation.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
- Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements ponctuels.
### Ce que nous offrons
- **Contrat CDI** à temps plein, avec période d’essai de 3 mois.
- Programme de formation structuré (sessions en présentiel, e‑learning, mentorat).
- Rémunération compétitive avec avantages sociaux (assurance santé, congés payés, prime de performance).
- Possibilités d’évolution rapide vers un poste de Site Manager confirmé.
- Environnement de travail dynamique, axé sur la sécurité et le respect des normes.
Vous êtes motivé(e) à développer une carrière solide dans la gestion d’opérations de services et à contribuer à l’excellence de Fortrex ? Postulez dès maintenant et démarrez votre parcours de leader opérationnel !
