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وصف الوظيفة
Chipotle Mexican Grill, leader mondial de la restauration rapide axée sur la cuisine mexicaine de qualité, a créé le département Digital Experiences afin de transformer chaque interaction client en une expérience digitale mémorable. Nous recherchons un Product Owner passionné pour rejoindre notre équipe Commerce, basée à Newport Beach (États‑Unis). Vous serez le garant de la vision produit, le pont entre les équipes techniques, marketing et les attentes des utilisateurs, et vous contribuerez à faire de Chipotle une référence digitale dans le secteur de la restauration.
**Missions principales**
- Collaborer étroitement avec les Product Managers, Product Line Managers et les équipes UX/UI pour identifier les besoins des clients et les transformer en user stories claires, accompagnées de critères d’acceptation précis.
- Prioriser le backlog produit en fonction de la valeur business, des retours utilisateurs, des contraintes techniques et des objectifs stratégiques de Chipotle.
- Animer les cérémonies Scrum (planning, daily stand‑up, revue, rétrospective) et assurer le suivi des sprints afin de garantir le respect des délais et la qualité des livrables.
- Être le défenseur du client tout au long du cycle de vie du produit : de la conception au lancement, en passant par les phases d’itération et d’optimisation continue.
- Analyser les métriques de performance (taux de conversion, panier moyen, rétention) et proposer des améliorations basées sur les données.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, QA, marketing digital et support client pour assurer une mise en production fluide et un support post‑déploiement efficace.
- Contribuer à la définition de la roadmap produit, en alignant les initiatives commerciales avec la stratégie digitale globale de Chipotle.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en tant que Product Owner ou Product Manager dans un environnement e‑commerce ou digital, idéalement dans le secteur de la restauration ou du retail.
- Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum et certification Scrum Product Owner (CSPO) fortement souhaitée.
- Excellente capacité à rédiger des user stories, à définir des critères d’acceptation et à prioriser un backlog complexe.
- Solides compétences analytiques : capacité à interpréter les données, à identifier les leviers d’amélioration et à mesurer l’impact des nouvelles fonctionnalités.
- Aptitude à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques, à influencer et à fédérer les équipes autour d’une vision commune.
- Connaissance des outils de gestion de produit (Jira, Confluence, Aha!, Productboard) et des plateformes e‑commerce (Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud) est un plus.
- Esprit orienté client, curiosité pour les tendances digitales et passion pour l’innovation culinaire.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de la Silicon Beach, avec une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’inclusion et le bien‑être des employés.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux complets (assurance santé, plan retraite, congés payés) et des programmes de formation continue.
- La possibilité de travailler en mode hybride (3 jours sur site, 2 jours en remote) pour concilier vie professionnelle et personnelle.
- Des opportunités de carrière à l’international au sein d’une marque reconnue mondialement.
- Un accès privilégié aux produits Chipotle et à des événements internes dédiés à la gastronomie et à l’innovation digitale.
Rejoignez Chipotle et participez à la création d’expériences digitales qui redéfinissent la façon dont les consommateurs interagissent avec la restauration rapide. Postulez dès maintenant pour devenir le moteur de notre transformation digitale commerciale !
