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وصف الوظيفة
KAYAK, leader mondial des solutions de voyage en ligne, recherche un(e) Manager Social Content & Community pour renforcer sa présence digitale sur le marché nord‑américain. Rattaché(e) à l’équipe Marketing Amérique du Nord et basé(e) à Cambridge (MA), vous jouerez un rôle clé dans la conception, la diffusion et l’optimisation de contenus natifs sur les réseaux sociaux, tout en animant et développant une communauté engagée.
**Missions principales**
- Concevoir la stratégie éditoriale social media en adéquation avec les objectifs business de KAYAK (acquisition, rétention, notoriété).
- Piloter le processus complet de création de contenu, de l’idéation à la production : rédaction de copy, storyboard, tournage, montage vidéo (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts) et création de visuels (Photoshop, Illustrator).
- Adapter la voix de la marque à chaque plateforme (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Reddit, LinkedIn) et assurer la cohérence du ton et du style.
- Animer la communauté au quotidien : répondre aux commentaires, messages privés, modérer les discussions, identifier les influenceurs et partenaires pertinents, organiser des campagnes UGC et des challenges viraux.
- Suivre les KPI (reach, engagement, taux de conversion, sentiment) à l’aide d’outils d’analyse (Sprout Social, Google Analytics, Meta Insights) et produire un reporting mensuel détaillé avec recommandations d’optimisation.
- Collaborer étroitement avec les équipes produit, acquisition, relations publiques et design pour aligner les campagnes sociales avec les lancements de produits, les offres promotionnelles et les initiatives de marque.
- Proposer et tester des formats innovants (live streaming, podcasts courts, AR filters) afin de maintenir KAYAK à la pointe des tendances digitales.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en gestion de communautés et création de contenu social media, idéalement dans le secteur du voyage, du tourisme ou du e‑commerce.
- Maîtrise des plateformes TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Reddit et LinkedIn, ainsi que des algorithmes et meilleures pratiques de chaque réseau.
- Compétences avérées en montage vidéo (Premiere Pro, Final Cut) et en design graphique (Photoshop, Illustrator).
- Excellente capacité rédactionnelle en anglais et en français, avec un sens aigu du storytelling.
- Esprit analytique : capacité à interpréter les données, à identifier les leviers de performance et à transformer les insights en actions concrètes.
- Proactivité, créativité et capacité à travailler en autonomie tout en étant un(e) véritable joueur(se) d’équipe.
- Diplôme en communication, marketing digital, journalisme ou équivalent fortement souhaité.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de la Silicon Valley, avec une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la collaboration.
- Un poste hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) offrant flexibilité et équilibre vie pro/vie perso.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux complets (assurance santé, plan retraite, congés payés) et des opportunités de formation continue.
- La possibilité de contribuer à la stratégie globale d’une marque reconnue mondialement et d’impacter directement la façon dont des millions de voyageurs planifient leurs déplacements.
Rejoignez KAYAK et participez à la création d’expériences digitales mémorables qui inspirent les voyageurs du monde entier.
