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وصف الوظيفة
Avianca, leader du transport aérien en Amérique latine, renforce son équipe de facilities à Miami et recherche un Interventor de Infraestructura dynamique et orienté résultats. Vous serez le garant du bon fonctionnement de l’ensemble de l’infrastructure physique des espaces administratifs, opérationnels et commerciaux de nos bureaux. Votre mission principale consistera à assurer la maintenance préventive et corrective des installations, à piloter les interventions des fournisseurs et à veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et de budget.
**Missions clés**
- Réceptionner, analyser et résoudre rapidement les incidents signalés par les utilisateurs (dommages matériels, dysfonctionnements, pannes).
- Planifier, suivre et contrôler les travaux de maintenance selon les procédures internes et les exigences réglementaires (sécurité incendie, accessibilité, normes environnementales).
- Documenter chaque intervention (rapports d’intervention, devis, factures) et mettre à jour la base de données des actifs.
- Collaborer étroitement avec le Facility Manager pour superviser les prestataires externes, garantir le respect des délais et des coûts, et assurer la conformité des travaux réalisés.
- Gérer les situations critiques sur site (urgences, sinistres) en mobilisant les équipes appropriées et en assurant la communication avec les parties prenantes.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) relatifs aux temps de réponse, aux coûts de maintenance et à la satisfaction des utilisateurs.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des installations (optimisation des contrats, adoption de nouvelles technologies, bonnes pratiques).
**Profil recherché**
- Formation technique (BTS, DUT, licence) en génie civil, maintenance industrielle, bâtiment ou équivalent.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’infrastructures ou le facility management, idéalement dans un environnement multinational.
- Maîtrise des normes de sécurité (OSHA, NFPA) et des exigences de conformité locale (Florida Building Code).
- Excellentes compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler sous pression.
- Sens du service client développé, avec une communication claire et professionnelle en français et en anglais.
- Maîtrise des outils de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Esprit d’initiative, rigueur et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise internationale reconnue, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de management de facilities.
- Un environnement de travail stimulant à Miami, proche des transports en commun et des commodités urbaines.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant).
- Des formations continues et un accès à des certifications professionnelles (ex. Certified Facility Manager).
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la diversité et le bien‑être des collaborateurs.
Rejoignez Avianca et participez activement à la performance opérationnelle de nos sites tout en développant votre expertise dans le domaine du facility management. Nous attendons votre candidature avec impatience !
