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وصف الوظيفة
Lantern Community Services, Inc., acteur majeur du secteur social à New York, recherche un·e Coordinateur·trice Formation & Apprentissage pour piloter ses initiatives de développement de la main‑œuvre. Rattaché·e au service Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et le suivi des programmes de formation, d’intégration et de développement professionnel. Vous assurerez la logistique des sessions (planification, réservation de salles, coordination des intervenants), la gestion du système de gestion de l’apprentissage Relias (création de parcours, mise à jour des contenus, suivi des indicateurs) et la conformité aux exigences réglementaires et internes. En étroite collaboration avec les équipes RH, conformité et direction des programmes, vous veillerez à ce que chaque formation réponde aux besoins opérationnels, aux standards de qualité et aux objectifs de performance de l’agence.
Vos missions principales incluent :
- Élaborer le calendrier annuel de formation en concertation avec les managers et les experts métiers.
- Organiser la logistique des sessions présentielles et virtuelles (réservations, matériel, invitations, supports).
- Administrer la plateforme Relias : création de modules, affectation des apprenants, suivi des progrès, génération de rapports d’efficacité.
- Assurer le suivi des indicateurs clés (taux de participation, taux de réussite, satisfaction) et proposer des actions d’amélioration continue.
- Gérer les programmes d’onboarding pour les nouveaux collaborateurs, en garantissant une intégration fluide et conforme aux exigences légales.
- Collaborer avec les équipes conformité pour vérifier que les formations obligatoires (sécurité, protection des données, etc.) sont réalisées dans les délais.
- Animer des ateliers de formation et animer des sessions d’information sur les outils d’apprentissage.
- Produire des rapports mensuels et trimestriels à destination de la direction, incluant analyses et recommandations.
Profil recherché :
Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans dans la coordination de formation, idéalement dans le secteur social ou de la santé. Vous maîtrisez les systèmes LMS, en particulier Relias, et êtes à l’aise avec les outils bureautiques (MS Office, Google Suite). Vous avez un excellent sens de l’organisation, une forte capacité d’analyse des données et une aisance relationnelle vous permettant de travailler avec des interlocuteurs variés. Vous êtes rigoureux·se, orienté·e résultats et avez le goût du travail en équipe. La maîtrise de l’anglais est indispensable, le français constitue un atout.
Nous offrons :
- Un poste en CDI au sein d’une organisation à mission, reconnue pour son impact social.
- Un environnement de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programmes de bien‑être).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière.
- Une culture d’entreprise inclusive, où la diversité et l’engagement communautaire sont valorisés.
Rejoignez Lantern Community Services et contribuez à renforcer les compétences de nos équipes pour offrir des services de qualité aux populations les plus vulnérables de New York.
