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وصف الوظيفة
Regis Corporation, leader mondial du secteur de la beauté avec plus de 10 000 salons franchisés à travers le monde, recherche son futur Vice‑President Training & Education. Rattaché(e) directement au CEO et faisant partie du comité exécutif, vous serez le garant de la vision, de la stratégie et de la mise en œuvre des programmes de formation destinés à l’ensemble du réseau de salons franchisés aux États‑Unis.
**Missions principales**
- Définir et piloter la stratégie globale d’apprentissage et de développement des compétences, en alignement avec les objectifs de croissance, d’excellence opérationnelle et de satisfaction client de l’entreprise.
- Concevoir des solutions d’apprentissage innovantes, évolutives et centrées sur l’utilisateur : plateformes e‑learning, modules d’intelligence artificielle, formats hybrides (présentiel + digital), micro‑learning, réalité augmentée, etc.
- Élaborer et déployer des programmes de certification professionnelle, des évaluations de compétences et des parcours de carrière structurés pour les équipes de salon, les managers et les dirigeants franchisés.
- Superviser l’ensemble des équipes éducatives (formateurs, concepteurs pédagogiques, spécialistes LMS) ainsi que les partenaires externes (éditeurs de contenus, consultants en technologie éducative, institutions académiques).
- Assurer le suivi de la performance des programmes via des indicateurs clés (taux de complétion, impact sur la productivité, satisfaction client) et proposer des actions d’amélioration continue.
- Conseiller la direction et les parties prenantes franchisées sur les meilleures pratiques en matière de formation, d’engagement des équipes et de transformation digitale.
- Gérer le budget dédié à la formation, négocier les contrats avec les fournisseurs et garantir le respect des normes de conformité et de qualité.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’une expérience de 10 à 15 ans minimum dans la conception et la direction de programmes de formation à grande échelle, idéalement dans le secteur du retail, de la beauté ou des services franchisés. Vous avez déjà mené des projets de transformation digitale de l’apprentissage, incluant l’intégration d’outils d’IA et de plateformes LMS. Votre leadership vous permet de mobiliser et d’inspirer des équipes pluridisciplinaires, tant en interne qu’en externe. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à traduire les besoins business en solutions pédagogiques concrètes, mesurables et à forte valeur ajoutée.
**Compétences clés**
- Leadership stratégique et gestion d’équipes internationales
- Conception pédagogique (ADDIE, SAM, Design Thinking)
- Maîtrise des technologies d’apprentissage (LMS, SCORM, xAPI, IA générative)
- Gestion de projets complexes (méthodes Agile, PMP)
- Analyse de données et reporting KPI
- Excellentes aptitudes en communication et influence auprès des parties prenantes
- Sens aigu du service client et de l’expérience apprenant
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à forte croissance
**Ce que nous offrons**
- Un rôle stratégique au sein d’une entreprise leader du secteur
- Un environnement de travail stimulant, hybride (bureau à Minneapolis + télétravail)
- Un package de rémunération compétitif avec bonus basé sur la performance
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la diversité et l’inclusion
Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de la formation dans un secteur en pleine mutation et contribuer à l’excellence opérationnelle de plus de 10 000 salons à travers le monde.
