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وصف الوظيفة
Rejoignez Spectrum, leader américain des services de télécommunications, en tant que Technicien de terrain basé à Alexandria. Vous serez le premier contact technique avec nos clients, chargé d’installer, de réparer et d’assurer le suivi des équipements de téléphonie, d’internet haut débit et de télévision. Ce poste, ouvert aux candidats en début de carrière, vous offre une formation complète sur le terrain, un programme d’auto‑progression salariale et de réelles perspectives d’évolution vers des postes de supervision ou de management.
**Missions principales**
- Installer des lignes fibre optique, des boîtiers de connexion, des décodeurs TV et des équipements mobiles chez les particuliers et les petites entreprises.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques en utilisant des outils de mesure (OTDR, testeurs de câble, multimètre) et les logiciels de gestion de tickets.
- Effectuer des maintenances préventives et correctives, assurer le respect des normes de sécurité et de qualité.
- Communiquer clairement avec les clients, expliquer les interventions réalisées, répondre à leurs questions et garantir leur satisfaction.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’assistance téléphonique, les ingénieurs réseau et les superviseurs de zone.
- Se déplacer quotidiennement sur le terrain, même par conditions météorologiques défavorables, en respectant les plannings et les itinéraires optimisés.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : salaire de départ de 22 $/heure, avec une augmentation de 10 % à chaque niveau de progression (jusqu’à 5 niveaux).
- **Formation continue** : programme de formation « On‑the‑Job » certifié, accès à des certifications reconnues (Cisco, CompTIA, BICSI) entièrement prises en charge par l’entreprise.
- **Avantages sociaux** : internet, TV et mobile gratuits ou à tarif préférentiel, assurance santé, plan d’épargne retraite, congés payés, prime de performance.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de Technicien senior, Chef d’équipe, Responsable de zone ou même Manager des opérations.
- **Environnement dynamique** : culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et le bien‑être des employés, avec des événements internes, des challenges techniques et un soutien constant de la direction.
**Profil recherché**
Vous êtes motivé, rigoureux et avez le goût du contact client. Vous possédez un permis de conduire valide, êtes à l’aise avec les outils manuels et numériques, et avez une bonne capacité d’adaptation aux imprévus. Aucun diplôme spécifique n’est exigé ; nous valorisons avant tout votre volonté d’apprendre et votre sens du service.
**Pourquoi choisir Spectrum ?**
Intégrer Spectrum, c’est rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son excellence technique et son engagement envers ses clients. Vous contribuerez directement à la qualité du réseau qui connecte des millions d’utilisateurs, tout en développant vos compétences techniques et votre carrière dans un secteur d’avenir.
Postulez dès maintenant et démarrez votre parcours professionnel dans les télécommunications avec un leader du marché !
