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وصف الوظيفة
ExplorUS, acteur reconnu dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie de plein air, recherche un(e) Responsable Maintenance pour assurer la qualité, la sécurité et la satisfaction de ses clients sur son site de Port Angeles, États‑Unis. Sous la responsabilité directe du Directeur Général, vous serez le garant du bon fonctionnement de l’ensemble des installations du complexe (piscine, espaces extérieurs, bâtiments, équipements techniques) et veillerez à ce que chaque intervention soit réalisée dans le respect des normes de sécurité, des délais impartis et des exigences de qualité.
**Missions principales**
- **Gestion des demandes** : réception, priorisation et suivi des demandes de maintenance émanant des équipes opérationnelles et des clients.
- **Planification et coordination** : élaboration du planning quotidien des interventions, allocation des ressources humaines et matérielles, suivi de l’avancement des travaux.
- **Supervision des travaux** : inspection des chantiers, validation de la conformité des réparations (peinture, menuiserie, plomberie, électricité mineure, maçonnerie, béton, chauffage, soudure, toiture) et garantie de la finition selon les standards de l’entreprise.
- **Entretien des espaces** : maintenance de la piscine, des aires de jeux, des jardins et des zones paysagées, incluant l’arrosage, la taille, le débroussaillage et la gestion des déchets verts.
- **Gestion des stocks** : suivi des approvisionnements en matériaux, outils et pièces détachées, négociation avec les fournisseurs et optimisation des coûts.
- **Reporting** : rédaction de rapports d’activité hebdomadaires et mensuels à destination du Directeur Général, incluant indicateurs de performance (temps d’intervention, taux de résolution, incidents de sécurité).
- **Sécurité** : mise en œuvre et contrôle du respect des consignes de sécurité, réalisation d’audits internes, formation du personnel aux bonnes pratiques (EPI, procédures d’urgence).
- **Relation client** : accueil courtois, communication transparente sur l’avancement des travaux et résolution proactive des réclamations.
- **Projets d’amélioration** : participation à des projets d’optimisation énergétique, de rénovation ou d’extension du site, proposition d’innovations techniques.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (5 ans minimum) dans la maintenance multi‑technique au sein d’un établissement hôtelier, de loisirs ou d’un site industriel similaire.
- Maîtrise des corps de métier suivants : menuiserie, plomberie, électricité de base, maçonnerie, béton, chauffage, soudure, toiture et paysagisme.
- Connaissance approfondie des normes de sécurité OSHA et des réglementations locales en matière de construction et d’hygiène.
- Aptitude à gérer une petite équipe de techniciens, à planifier les interventions et à prioriser les urgences.
- Sens du service client, excellente communication orale et écrite en anglais (français un atout).
- Capacité à travailler de façon autonome, à prendre des décisions rapides et à résoudre les problèmes de façon créative.
- Permis de conduire valide (classe B) et disponibilité pour des interventions en dehors des horaires habituels si nécessaire.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé sur le site de Port Angeles, avec un environnement de travail dynamique et convivial.
- Un salaire compétitif accompagné d’avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de formation continue).
- Des possibilités d’évolution vers des fonctions de direction technique ou de gestion de projets d’envergure.
- Un cadre de travail où la sécurité, le respect de l’environnement et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
Rejoignez ExplorUS et participez activement à la création d’expériences mémorables pour nos visiteurs tout en assurant la pérennité et la performance de nos installations.
