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وصف الوظيفة
BeMobile, Inc., leader reconnu dans la distribution de solutions sans fil (smartphones, tablettes, accessoires connectés, objets IoT), recherche un Responsable de Magasin dynamique pour piloter son point de vente situé à Morris (États‑Unis). En tant que pilier de notre réseau, vous serez le garant de la performance commerciale, du service client d’excellence et du développement de votre équipe.
**Missions principales**
- **Développement du chiffre d’affaires** : définir et mettre en œuvre la stratégie de vente locale, analyser les indicateurs clés (CA, marge, ticket moyen) et ajuster les actions pour atteindre et dépasser les objectifs mensuels et annuels.
- **Management d’équipe** : recruter, former et coacher une équipe de 8 à 12 associés, assurer le suivi des performances individuelles et collectives, instaurer un climat de confiance et de motivation.
- **Excellence du service client** : veiller à ce que chaque client bénéficie d’une expérience personnalisée, de la prise en charge à la fidélisation, en appliquant les standards de qualité BeMobile.
- **Gestion opérationnelle** : planifier les plannings, gérer les stocks, contrôler la présentation merchandising, assurer le respect des procédures de sécurité et de conformité.
- **Animation locale** : développer la notoriété du magasin au sein de la communauté (événements, ateliers produits, partenariats locaux) afin de renforcer la visibilité de la marque et d’attirer de nouveaux clients.
- **Reporting** : préparer des rapports hebdomadaires et mensuels pour la direction régionale, proposer des actions correctives et des opportunités d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un point de vente de produits technologiques ou télécoms, avec des résultats probants en termes de croissance du CA.
- Leadership avéré, capacité à inspirer et à développer les compétences d’une équipe diversifiée.
- Excellentes compétences en communication, sens du service client et orientation résultats.
- Maîtrise des outils de gestion de stock et des logiciels de suivi de performance (CRM, ERP).
- Esprit d’initiative, créativité pour animer le magasin et créer des expériences client mémorables.
- Diplôme en commerce, marketing, gestion ou équivalent (Bac+2 minimum).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive et un système de primes basé sur les performances.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance, reconnue pour son innovation produit.
- Des programmes de formation continue (produits, management, leadership).
- Des avantages sociaux (assurance santé, plan d’épargne, congés payés).
- Des opportunités d’évolution de carrière au niveau régional ou national.
Rejoignez BeMobile et contribuez à façonner l’avenir du commerce sans fil en offrant à chaque client une expérience technologique exceptionnelle. Nous attendons votre candidature avec impatience !
