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وصف الوظيفة
RedLion Mobility, leader innovant dans la distribution de solutions de mobilité sans fil, recherche un(e) **Regional Operations Manager** pour piloter et développer ses activités retail sur l’ensemble du Texas, de Amarillo à Victoria, ainsi que sur le territoire de la Louisiane. Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous serez le garant de la performance, de la conformité et de la rentabilité de nos points de vente régionaux.
### Vos missions principales
- **Définir et mettre en œuvre la stratégie régionale** : analyser le marché local, identifier les opportunités de croissance, élaborer le plan d’action commercial et opérationnel en alignement avec les objectifs globaux de RedLion Mobility.
- **Optimiser les processus opérationnels** : instaurer les meilleures pratiques en matière de gestion des stocks, de logistique, de flux de marchandises et de service client afin d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts.
- **Gestion des équipes** : recruter, former et encadrer les responsables de magasin et leurs équipes, assurer le développement des compétences, conduire les évaluations de performance et favoriser un climat de travail motivant et collaboratif.
- **Suivi des indicateurs clés (KPIs)** : mettre en place des tableaux de bord, analyser les données de ventes, de marge, de satisfaction client et de conformité, et proposer des actions correctives.
- **Conformité et réglementation** : veiller au respect des normes locales, étatiques et fédérales (sécurité, environnement, télécommunications) ainsi que des procédures internes de RedLion Mobility.
- **Gestion budgétaire** : élaborer le budget régional, suivre les dépenses, contrôler la rentabilité des points de vente et proposer des plans d’investissement pour l’acquisition de matériel et de ressources.
- **Relation client et partenaires** : garantir une expérience client exceptionnelle, gérer les réclamations majeures, développer les relations avec les fournisseurs, les partenaires de distribution et les autorités locales.
### Profil recherché
- Minimum **5 ans d’expérience** réussie dans la gestion d’opérations retail ou de réseaux de distribution, idéalement dans le secteur des technologies sans fil ou des télécommunications.
- **Expérience avérée** en management d’équipes pluridisciplinaires (10 + personnes) et en conduite du changement.
- Solides compétences en **planification stratégique**, analyse de données et optimisation des processus.
- Maîtrise des exigences **réglementaires** liées aux équipements sans fil et aux points de vente aux États-Unis.
- Excellentes capacités de communication en anglais (écrit et oral) ; la maîtrise du français est un atout.
- Leadership naturel, orientation résultats, sens aigu du service client et capacité à travailler sous pression.
### Ce que nous offrons
- Un **poste à responsabilité** au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une autonomie décisionnelle importante.
- Un **package salarial compétitif** incluant bonus basé sur la performance, avantages santé, plan d’épargne retraite et véhicule de fonction.
- Des opportunités de **développement professionnel** (formations, certifications, mobilité interne).
- Un environnement de travail dynamique, innovant et orienté vers la technologie de pointe.
- La possibilité de **contribuer** à la transformation du marché de la mobilité sans fil dans une région stratégique.
RedLion Mobility recherche un leader passionné, capable de transformer les défis en opportunités et de conduire son équipe vers l’excellence opérationnelle. Si vous avez l’expérience wireless requise et l’ambition de piloter une région clé aux États‑Unis, rejoignez‑nous dès maintenant !
