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وصف الوظيفة
Thom Browne, Inc. est une maison de mode américaine reconnue pour réinventer le costume traditionnel grâce à des proportions audacieuses, un savoir‑faire artisanal et une coupe précise. Portant haut les valeurs de respect, de collaboration et d’innovation, l’entreprise attire des talents ambitieux capables de conjuguer créativité et excellence technique. Dans le cadre de son expansion à New York, Thom Browne recherche un Operations Associate pour soutenir les activités du point de vente Saks Fifth Avenue.
**Missions principales**
- Assurer l’efficacité opérationnelle quotidienne du magasin : contrôle des stocks, exactitude de la marchandise, flux de produits entre les équipes Saks, les vendeurs et l’espace concession.
- Réaliser les inventaires cycliques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) afin de garantir la fiabilité des données d’inventaire.
- Piloter les processus d’inventaire selon les directives régionales pour limiter les pertes (shrink), corriger les écarts (négatifs ou excédents) et atteindre les KPI opérationnels.
- Gérer les réceptions et livraisons de produits, les retours, les défauts et les dommages, en veillant à la bonne utilisation des systèmes informatiques et des logiciels dédiés.
- Optimiser le réapprovisionnement des articles, assurer des niveaux de stock précis et répondre aux besoins de fulfillment quotidien.
- Collaborer avec les vendeurs et les équipes transversales (logistique, service client, IT) pour localiser les produits, organiser les prélèvements, coordonner les services de messagerie et gérer les retours, tout en maintenant une communication claire et fluide.
- Travailler avec les équipes régionales et nationales pour améliorer continuellement les processus et les flux de travail, afin d’impacter positivement le business et d’offrir un service exceptionnel aux clients Thom Browne.
**Profil recherché**
- 1 à 2 ans d’expérience en opérations retail, gestion d’inventaire ou logistique.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique.
- Aptitude à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe efficace.
- Communication claire, sens du suivi et bonnes compétences interpersonnelles.
- Esprit analytique avec une grande attention aux détails et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion d’inventaire (ex. Excel, systèmes ERP/retail) et aisance avec les nouvelles technologies.
- Passion pour le secteur du luxe et le service client haut de gamme.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein basé au cœur de Manhattan, dans un environnement de travail stimulant et créatif.
- Une immersion dans l’univers du luxe avec la possibilité d’apprendre auprès de leaders du design et du retail.
- Un package de rémunération compétitif, des avantages sociaux complets et des opportunités de formation continue.
- Une culture d’entreprise qui valorise la diversité, l’inclusion et le développement personnel.
Rejoignez Thom Browne et contribuez à façonner l’expérience client de demain tout en développant vos compétences opérationnelles dans un cadre prestigieux.
**Comment postuler**
Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en gestion d’inventaire et votre intérêt pour le secteur du luxe à l’adresse recrutement@thombrowne.com.
