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وصف الوظيفة
Starface World, leader innovant du e‑commerce et des solutions de beauté connectée, recherche un(e) Manager Logistique & Opérations pour piloter l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement aux États‑Unis. Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous serez le garant de la performance opérationnelle, de l’optimisation des flux et de la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Finance, Retail, Marketing et IT, ainsi qu’avec nos partenaires externes (centres de distribution, transporteurs, fournisseurs et détaillants).
**Missions principales**
- Définir et mettre en œuvre la stratégie logistique en alignement avec les objectifs de croissance de Starface World.
- Gérer le réseau de centres de distribution tiers (DC) : suivi des KPI, respect des SLA, négociation des contrats et amélioration continue des performances.
- Optimiser les flux e‑commerce, marketplace et B2B : planification des stocks, gestion des commandes, coordination du fulfillment et réduction des délais de livraison.
- Piloter la réduction des coûts de transport et de fulfillment grâce à l’analyse des données, la mise en place de solutions d’automatisation et la négociation tarifaire.
- Assurer la conformité réglementaire (douanes, import/export, sécurité des produits) et la qualité des processus logistiques.
- Animer les réunions transverses avec les équipes Finance, Retail et Marketing pour garantir la visibilité des coûts, des prévisions de ventes et des besoins en stock.
- Être le point de contact principal des partenaires externes (DC, transporteurs, fournisseurs) et assurer une communication fluide et proactive.
- Développer et mettre en place des projets d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) afin d’augmenter l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
- Produire des rapports de performance mensuels et des tableaux de bord pour la direction.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion logistique, supply chain ou opérations, idéalement dans le secteur du e‑commerce ou de la distribution B2B/B2C.
- Expertise avérée dans la gestion de partenaires logistiques (3PL), la négociation de contrats et le suivi des SLA.
- Solides compétences analytiques et maîtrise des outils de data‑visualisation (Excel avancé, Power BI, Tableau).
- Connaissance des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et des plateformes d’intégration (API, EDI).
- Capacité à travailler en mode projet, à piloter des équipes transverses et à influencer sans autorité directe.
- Excellente communication en anglais (écrit et oral) ; la maîtrise du français est un atout.
- Diplôme supérieur en logistique, supply chain, ingénierie ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique, innovant et en forte croissance.
- Un package salarial compétitif avec bonus lié aux performances.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, plan retraite, congés payés).
- Possibilité de télétravail partiel (mode hybride) et d’évolution rapide vers des fonctions de direction.
- Accès à des formations certifiantes (Lean, Six Sigma, PMP) et à un réseau professionnel international.
Rejoignez Starface World et contribuez à transformer la manière dont les consommateurs découvrent et utilisent les produits de beauté grâce à une logistique agile, fiable et orientée client.
