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وصف الوظيفة
Royal Gorge Route Railroad, l’une des expériences touristiques les plus emblématiques des États‑Unis, recherche un(e) Directeur(trice) des Opérations Immobilières pour piloter l’ensemble de ses sites à Cañon City, Colorado. Vous serez le garant de la qualité, de la performance et de l’excellence opérationnelle de nos propriétés, qui comprennent le célèbre train touristique, le café Happy Endings Caboose, le manoir historique Robinson (et prochainement le concept Antithesis), ainsi qu’un portefeuille croissant d’hébergements à court et long terme.
Dans ce rôle de leadership exécutif, vous ne serez pas un simple gestionnaire de maintenance : vous incarnerez la vision d’une organisation à haut standard, capable de transformer chaque espace en une expérience exceptionnelle pour nos 250 000 visiteurs annuels. Vous devez être capable, dès votre première visite sur site, d’identifier les points d’amélioration, de prioriser les actions et de mobiliser vos équipes avec rapidité, précision et suivi rigoureux.
**Missions principales**
- Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle de toutes les propriétés, en alignement avec les objectifs de croissance de l’entreprise.
- Diriger une équipe multidisciplinaire d’environ 12 collaborateurs (paysagistes, agents d’accueil, équipes de nettoyage, techniciens de maintenance) en assurant le recrutement, la formation, le développement et l’évaluation de leurs performances.
- Garantir la conformité aux normes de santé, sécurité et environnementales, ainsi que le respect des exigences réglementaires locales et fédérales.
- Piloter le budget opérationnel, optimiser les coûts et identifier les opportunités d’investissement pour améliorer la rentabilité et la satisfaction client.
- Superviser la planification et l’exécution des travaux d’entretien préventif et correctif, en veillant à la disponibilité et à la qualité des équipements.
- Collaborer étroitement avec les équipes de marketing, de restauration et d’expérience client afin d’assurer une cohérence entre l’offre de services et l’état des lieux.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pertinents et produire des rapports réguliers pour le comité de direction.
**Profil recherché**
- Minimum 8 ans d’expérience réussie dans la gestion opérationnelle de sites hôteliers, de complexes touristiques ou d’infrastructures similaires, dont au moins 3 ans à un poste de direction.
- Solides compétences en leadership, capacité à inspirer et à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
- Maîtrise des principes de gestion budgétaire, d’analyse financière et de contrôle des coûts.
- Excellente connaissance des normes de sécurité, d’hygiène et de conformité immobilière.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et capacité à prendre des décisions rapides et éclairées.
- Diplôme en gestion hôtelière, immobilier, administration des affaires ou domaine connexe (un MBA constitue un atout).
**Ce que nous offrons**
- Salaire de base de 90 000 $ US (fourchette selon expérience) avec possibilités d’évolution en fonction de l’élargissement du périmètre de responsabilité.
- Couverture 100 % des primes santé, dentaire et vision pour le personnel et leurs familles immédiates.
- Programme de retraite avec un matching 401(k) allant jusqu’à 8 %.
- Environnement de travail dynamique, axé sur l’excellence et l’innovation.
- Opportunités de développement professionnel et de progression vers des fonctions de direction générale à mesure que l’entreprise se développe.
Rejoignez une équipe passionnée, où chaque jour vous contribuez à créer des souvenirs inoubliables pour des milliers de visiteurs tout en assurant la pérennité et la performance de nos actifs immobiliers.
