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وصف الوظيفة
Rejoignez l’équipe dynamique de Toyota of Hattiesburg, concessionnaire officiel de la marque Toyota, et participez activement à la croissance de notre réseau de vente dans la région du Sud des États-Unis. En tant que Consultant(e) Commercial(e) spécialisé(e) dans la clientèle hispanophone, vous serez le premier interlocuteur des clients potentiels et existants, garantissant une expérience d’achat exceptionnelle du premier contact jusqu’à la remise des clés.
**Missions principales**
- **Prospection et génération de leads** : identifier, qualifier et développer de nouvelles opportunités commerciales auprès de la communauté hispanophone locale et régionale, en utilisant les outils de marketing digital, les réseaux sociaux et les événements communautaires.
- **Accompagnement complet du client** : accueillir les visiteurs, analyser leurs besoins, présenter les modèles Toyota, réaliser des démonstrations de conduite, négocier les conditions de vente et finaliser les contrats.
- **Gestion du CRM** : assurer la mise à jour quotidienne du système CRM (Toyota SalesForce) avec les informations clients, les étapes du processus de vente et les prévisions de chiffre d’affaires.
- **Suivi post‑vente** : garantir la satisfaction client après la livraison, organiser les rendez‑vous d’entretien, gérer les réclamations et proposer des services additionnels (financement, assurances, accessoires).
- **Analyse de la performance** : suivre les indicateurs clés (gross profit moyen, volume d’unités vendues, taux de conversion, satisfaction client) et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs mensuels et annuels.
- **Collaboration inter‑services** : travailler en étroite synergie avec les équipes de financement, de service après‑vente, de marketing et de direction afin d’optimiser le parcours client et d’améliorer la part de marché de Toyota dans la région.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite de l’espagnol (oral et écrit) et bonne maîtrise de l’anglais ; le français est un atout.
- Expérience de 2 à 5 ans dans la vente automobile ou un secteur à forte composante relation client.
- Connaissance approfondie des produits Toyota, des tendances du marché automobile et des solutions de mobilité durable.
- Excellentes compétences en communication, négociation et service client.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe orienté résultats.
- Maîtrise des outils CRM (SalesForce ou équivalent) et des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec un salaire de base compétitif et un plan de commission attractif.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, langues) et des possibilités d’évolution vers des postes de management.
- Un environnement de travail moderne, convivial et axé sur la performance, au sein d’une marque reconnue mondialement pour sa qualité et son innovation.
- Des avantages sociaux (assurance santé, plan d’épargne retraite, véhicule de fonction selon performance).
- Un soutien actif de la direction et des équipes marketing pour atteindre vos objectifs.
Si vous êtes passionné(e) par l’automobile, que vous avez le sens du service et que vous souhaitez développer votre carrière dans un cadre stimulant, postulez dès maintenant et contribuez à faire de Toyota of Hattiesburg le choix numéro un des conducteurs hispanophones de la région.
