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وصف الوظيفة
Morgan Stanley, leader mondial de la gestion d’actifs et des services financiers, recherche un(e) Associate en Gestion de Patrimoine pour rejoindre son équipe dynamique basée à New York. En tant que membre senior de l’équipe de service, vous jouerez un rôle clé dans la création et le maintien de relations de confiance avec une clientèle haut de gamme, tout en soutenant les Financial Advisors (FA) et Private Wealth Advisors (PWA) dans leurs missions quotidiennes.
**Missions principales**
- **Service client d’excellence** : Vous assurez la couverture quotidienne d’un FA/PWA ou d’une équipe, en cultivant des relations solides avec les partenaires internes et externes. Vous accompagnez les conseillers dans le renforcement des relations existantes et le développement de nouvelles opportunités, en veillant à offrir une expérience client irréprochable.
- **Gestion opérationnelle** : Vous préparez les réunions client, suivez les actions post‑réunion, et assurez le respect des délais pour toutes les fonctions de service client. Vous êtes également amené(e) à exécuter des mouvements de fonds, répondre aux questions non‑investissement, et former les clients à l’utilisation des outils digitaux (ex. : Morgan Stanley Online).
- **Support au développement commercial** : Vous collaborez à la création de présentations, à la mise à jour des outils de proposition et à la diffusion de campagnes de marketing digital ciblées. Vous aidez à identifier les besoins des clients et à préparer des solutions personnalisées.
- **Conformité et amélioration continue** : Vous restez à jour sur les politiques, procédures et nouvelles plateformes, partageant les meilleures pratiques avec vos collègues. Vous participez à des projets d’optimisation des processus afin d’accroître l’efficacité et la qualité du service.
**Profil recherché**
- Diplôme en finance, économie, gestion ou domaine connexe (Bac+3 minimum).
- Expérience de 4 à 6 ans dans la gestion de patrimoine, le private banking ou un rôle similaire, avec une forte orientation client.
- Excellentes compétences interpersonnelles, capacité à établir des relations de confiance et à communiquer clairement avec des clients exigeants.
- Maîtrise des outils numériques (CRM, plateformes de gestion de portefeuille, suites bureautiques) et aisance avec le marketing digital.
- Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Connaissance des réglementations financières américaines (SEC, FINRA) et des meilleures pratiques de conformité.
**Pourquoi rejoindre Morgan Stanley ?**
- Travailler au sein d’une institution financière de renommée mondiale, reconnue pour son excellence et son innovation.
- Accéder à des programmes de formation continue, des certifications professionnelles et des opportunités d’évolution de carrière.
- Bénéficier d’un environnement de travail collaboratif, stimulant et orienté vers la performance.
- Profiter d’avantages compétitifs (assurance santé, plan de retraite, programmes de bien‑être) et d’un package de rémunération attractif.
Si vous êtes passionné(e) par la finance, le service client haut de gamme et que vous souhaitez évoluer dans un cadre international, postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe de Morgan Stanley à New York.
