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وصف الوظيفة
Ralph Lauren, icône mondiale du style américain et du luxe accessible, recherche à New York un(e) Assistant(e) Commercial(e) dédié(e) à la gamme Women’s Polo. Vous intégrerez l’équipe Wholesale Sales, pilier de la stratégie de distribution en gros, et jouerez un rôle clé dans la fluidité des opérations et la satisfaction de nos partenaires retail.
**Missions principales**
- Assurer le suivi administratif complet des comptes wholesale : création, mise à jour et archivage des dossiers clients dans le CRM.
- Traiter les commandes du premier au dernier stade : saisie, validation, suivi des livraisons, gestion des retours et des ajustements de facturation.
- Coordonner les demandes d’échantillons et de matériels promotionnels, veiller au respect des délais et à la conformité des livrables.
- Préparer et diffuser les rapports de ventes hebdomadaires et mensuels, analyser les écarts par rapport aux objectifs et proposer des actions correctives.
- Servir d’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les équipes commerciales, les départements Merchandising, Planning, Account Services, Digital et Marketing, garantissant une communication fluide et une résolution rapide des problématiques.
- Organiser les réunions de suivi, les salons professionnels (ex. NY Fashion Week) et les visites de comptes clés, en assurant la logistique et la préparation des présentations.
- Contribuer à la veille concurrentielle : collecte d’informations sur les tendances du marché, les nouvelles collections concurrentes et les stratégies de pricing.
- Participer à la gestion des stocks wholesale, anticiper les ruptures et proposer des réapprovisionnements adaptés.
**Profil recherché**
- Diplôme Bac+2/3 en commerce, gestion ou mode (ou expérience équivalente).
- Minimum 1 an d’expérience dans le support commercial, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, PowerPoint) et des systèmes CRM (Salesforce ou équivalent).
- Excellentes compétences rédactionnelles et de communication en anglais et en français ; la maîtrise d’une troisième langue est un plus.
- Sens aigu du service client, rigueur organisationnelle et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d’équipe, proactivité et capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais.
- Passion pour la mode, connaissance des tendances actuelles et intérêt pour l’univers Ralph Lauren.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au cœur de Manhattan, au sein d’une marque reconnue mondialement.
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein avec un package salarial compétitif et des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, programmes de formation continue).
- Des opportunités de développement de carrière au sein d’un groupe international, avec des mobilités internes possibles.
- Un accès privilégié aux collections Ralph Lauren, aux événements de l’industrie et à des programmes de mentorat.
- Une culture d’entreprise qui valorise la créativité, l’inclusion et le respect de la diversité.
Rejoignez Ralph Lauren et contribuez à faire rayonner la légende du polo féminin auprès de nos partenaires retail à travers le monde. Nous attendons votre candidature avec impatience !
